−Table des matières

Diagnostic des problèmes

Introduction

Vous qui cherchez une solution à votre problème, il faut que vous compreniez ces points :

Lire également : les outils dont je dispose.

Obtenir les caractéristiques de votre machine

Cherchez les caractéristiques de votre ordinateur : constructeur et modèle de la carte graphique, du disque dur, de la carte mère, etc… amd sempron 30000+ SA FSB166 333mHZ

Sans accès Internet depuis votre système Ubuntu

Avec accès Internet depuis un autre pc ou depuis Ubuntu

Avec accès Internet depuis Ubuntu

Installer le paquet sysinfo une application qui vous donnera toutes les informations.

Ubuntu ne démarre pas

Il faut préciser. Cette phrase est bien trop floue. Pour ce faire, précisez si:
le problème se situe avant, après ou pendant
le « démarrage du BIOS » ? 		le problème se situe avant, après ou pendant
l'affichage du menu « GRUB » ?
Est-ce que GRUB apparaît ? (Voir capture de droite ci dessus)
Si non :
  • Lire cet article : Réparateur de Démarrage.
  • Vérifiez que vous n'avez pas de CD/DVD-ROM dans votre lecteur.
  • Vérifier que le BIOS est bien paramétré et que le disque-dur bien détecté (voir les options de votre BIOS).
Si oui :
  • Choisir l'option Ubuntu dans GRUB
  • Puis dès que l'écran de chargement s'affiche appuyer sur Ctrl + Alt + F1. Ceci permet d'affiche le tty1.

Regardez bien cet écran (tty1) :

  • Si vous voyez des erreurs (fail), relevez les et demandez de l'aide sur le forum ubuntu-fr.
  • Si cet écran reste bloqué, indiquez le dans votre message sur le forum. Également tenter de retourner au mode graphique avec Ctrl + Alt + F7.
Écran de chargement en « mode graphique » Erreur(s) dans le tty1
Pour revenir à l'écran de chargement, c'est-à-dire le « mode graphique », il faut taper Ctrl + Alt + F7

Ubuntu démarre

Écran noir avec ou sans inscriptions

Cet écran correspond au « mode console ».
L'écran noir peut être causé par une erreur

Demandez-vous si vous avez touché à quelque chose qui se déroule au lancement.

  • Qu'avez-vous fait la dernière fois que vous avez utilisé Ubuntu ?
  • Avez-vous mis à jour des procédures qui s'exécutent au démarrage ?
  • Avez-vous mis à jour vos procédures cron ?
  • …

Si c'est le cas, vous pouvez utiliser le mode recovery pour réparer l'erreur

Configurez votre carte graphique. Lire l'article cartes graphiques.
Ça ne marche pas
  • Une fois votre carte graphique configurée, tentez de redémarrer votre ordinateur.
  • Si cela ne fonctionne toujours pas. Demandez de l'aide sur le forum ubuntu-fr.

L'écran d'Ubuntu s'affiche, mais...

Écran de connexion Écran principal d'Unity. Après la connexion.
L'écran est bizarre, petit, on dirait qu'il y a un zoom.
  • Cela vient du fait que la résolution utilisée n'est pas correcte. Pour corriger ce problème il suffit d'installer le pilote de votre carte graphique. Voir cartes graphiques.
Le fond d'écran s'affiche bien, mais il n'y a aucune interface.
L'écran a l'air normal mais je n'ai pas les effets visuels.
Il ne connaît plus mon mot de passe.
  • Le plus souvent, vous avez fait une erreur dans le démarrage de votre session. Par exemple, vous avez modifié votre .profile et Ubuntu n'arrive plus à le terminer correctement. Le démarrage de la session sera interrompu et reviendra sur l'écran du mot de passe.
  • Si c'est le cas, vous pouvez utiliser le mode recovery pour réparer l'erreur

Problème avec le Wifi

Voir Problème de Wifi sous Ubuntu.

Écran vide

cd
pwd

Vous devez voir apparaître « /home/votre-identifiant/ »

Si ce n'est pas le cas, vous avez sûrement :

Dans ces deux cas, demander de l'aide sur le forum ubuntu-fr.

Ma webcam ne fonctionne pas

Voir Les webcams sous Ubuntu.

J'ai d'autres soucis

Voir Outils de diagnostics.

Pages sur le sujet

Contributeurs : yurek, TaZmaniak, binnette.
Forum : http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?pid=1315183